В России хотят создать мессенджер для заключенных внутри «Госуслуг». Ассоциация профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров (АППСИМ) обратилась к Минцифры и ФСИН с просьбой разработать официальный государственный сервис "Письмо заключенному. Планируется, что с помощью этого сервиса россияне смогут общаться с осужденными гражданами, переводить им деньги и оформлять для них подписки на печатные издания. Как выяснилось, перечисленные услуги уже предоставляются россиянам, однако делают это только коммерческие организации. В АППСИМ отметили, что пользователи этих сервисов нередко сталкиваются с проблемами: к примеру, если заключенного этапируют в другую исправительную колонию, то письма не доходят до адресата, а информация об этом не предоставляется пользователям. Следовательно, деньги, уплаченные за услугу, остаются безвозвратными.

- Мы считаем, что подобные услуги должны предоставляться на базе портала «Госуслуги» с гарантией безопасности и прозрачности. Это позволит создать доверие граждан к системе и устранить риски, связанные с деятельностью частных сервисов, а также обеспечить полноценное взаимодействие с заключенными через государственные каналы связи, - сказали в Ассоциации.

Там также добавили, что готовы предоставить свою экспертизу в вопросах цифрового взаимодействия граждан и государственных служб.