В Управление Роспотребнадзора по Самарской области обратился потребитель: мужчине потребовалась правовая помощь в подготовке искового заявления и защиты его интересов в суде. История оказалась вопиющей - мужчина приобрел бензиновый снегоуборщик. Точнее, товар был предварительно оплачен, но так и не был доставлен покупателю. В претензионном порядке спор разрешить не удалось, ответчик проигнорировал требования потребителя о возврате денежных средств.
К делу подключился мировой судья судебного участка № 8 Кировского района Самары: инстанцией было принято решение о взыскании с ООО «Строймастер» 67 995 рублей. В эту сумму вошла стоимость предварительно оплаченного товара в размере 21 165 рублей, неустойка в размере 21 165 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке 22 665 рублей. Решение суда уже вступило в законную силу.

О масштабе проблемы с непорядочными продавцами красноречиво рассказывают цифры: только за первое полугодие Управление Роспотребнадзора по Самарской области рассмотрело 9175 обращений. Из них 4922 - связанных с вопросом санитарно-эпидемиологического благополучия населения.