Реклама
Главная
Новости
Новости по-старому
Новости по категориям
Власть
Общество
Культура
Медицина
Образование
Спорт
Благоустройство
Коммунальная сфера
Экономика и бизнес
Правопорядок
Происшествия
Из жизни
Непознанное
В регионе, в стране
Оперативная информация
Статьи
Каталог фирм
Яндекс.Погода



Кто виноват, что пациенты не смогли дозвониться до Сызранской больницы



В ЦГРБ Сызрани пояснили, по какой причине пациенты не смогли дозвониться до call-центра и записаться на прием. Напомним, сызранцы с раздражением сообщали в сети о безуспешных попытках дозвониться до контакт-центра больницы: «Почему я час звоню в колл-центр, в очереди «106-й», потом информатор говорит, что ваша позиция в очереди «один» и звонок сбрасывается? Перезваниваем, и о,чудо! Ваша текущая позиция «138». Это специально так делается, чтобы не звонили? Это издевательство какое-то», - возмущался в сети один из пациентов. О неудачных попытках дозвона сообщили также жители Октябрьска. Медики сообщили, кто, по их мнению, виновен в сложившейся ситуации.


По сообщению Сызранской больницы, еще 9 января произошёл масштабный сбой в работе интернет-провайдера, обслуживающего работу контакт-центра. «А при отсутствии интернета - телефония контакт-центра Сызранской ЦГРБ в первую половину дня была недоступна. К обеду все проблемы были устранены», - заверили медики. Однако, жалобы в сети продолжались и 10 января.

Для того чтобы избежать сбоев в дальнейшем, решено реализовать проект резервирования интернет-соединения и телефонии для контакт- центра. На моменты сбоя же можно воспользоваться для записи или вызова на дом врача или фельдшера региональным порталом электронной регистратуры Самарской области new-er.mz63.ru .
11 Январь 2024, 10:42 /


Подписывайтесь на наш Телеграм-канал, блог в Дзен и Пульс
Читайте нас в Новости и Google.Новости


Если вы заметили опечатку, выделите часть текста с ней и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо!
Пожалуйста, выделяйте фразу с опечаткой, а не только одно неверно написанное слово.



БЫСТРЫЙ ПЕРЕХОД:

КОНТАКТЫ ПОРТАЛА
маленькая Сызрань:


webmaster@syzran-small.ru
телефон редакции 8-903-303-17-02
условия размещения рекламы

Свидетельство о регистрации СМИ:
ЭЛ № ФС 77-87116 от 22.04.2024
выходные данные СМИ
Условия использования материалов

СТАТИСТИКА:

Яндекс.Метрика   


Генерация страницы: 0.011 с.
Всего 4 запроса к базе.


© 2005-2024
Размер шрифта:
Цветовая схема:
Изображения: