Сын сызранки заболел после визита в регистратуру детской поликлиники: женщина с возмущением рассказала про мытарства, которым подвергает поликлиника на улице Карла Маркса своих пациентов. Женщина, сама - медработник, потратила четыре часа, чтобы дозвониться до регистратуры и узнать график работы педиатра, но безуспешно: трубку так никто и не поднял. А мальчику после перенесенного заболевания нужно было всего лишь взять справку в школу. «С 13 до 17 часов я безуспешно обрываю телефон регистратуры, чтоб узнать график работы педиатра! 4!!! часа я «первая в очереди» на ответ регистратора - но так его и не дожидаюсь! В результате утром к 8 часам старший ребенок по (слава Богу) лёгкому морозцу с другого конца города едет в поликлинику.Узнает,что педиатр принимает с обеда - возвращается домой и в обед повторно едет. Как результат - ослабленный болезнью организм снова даёт симптоматику ОРВИ», - рассказывает расстроенная женщина.



Оперативно обновляемая на сайте больницы информация о часах работы врачей стала бы большим подспорьем для регистраторов - но пока эта работа также не отлажена. И, как результат: сотрудники регистратуры «зашиваются», пытаясь помочь больным в очереди, а пациенты часами не могут дозвониться.  

Пост возмущенной сызранки собрал уже тысячи просмотров и десятки сочувствующих комментариев. Сомнительным утешением сызранке может служить тот факт, что она не одинока: слишком часто горожанам приходится слышать в трубке: «Вы первый в очереди, ждите ответа...»

Ранее портал «маленькая Сызрань» сообщал о способах связи с поликлиниками: проверено - они действуют, если только к врачу вообще есть запись. Можно записаться на прием к врачу в личном кабинете «Мое здоровье» на едином портале госуслуг. Можно - через портал единой регистратуры Самарской области. Также можно обратиться в Единый контакт-центр по вопросам записи на прием к врачу: для жителей Сызрани выделены телефоны (8464)900 000, (8464)900 001.