Клиент всегда прав, без доказательств? Покупатель обвинил в серьезном проступке сызранский магазин. Видео

Участниками серьезного конфликта стали покупатель и управляющий сызранского магазина цифровой и бытовой техники. Ситуация, как объясняют ее обе стороны - спорная, и точку в ней может поставить экспертиза купленного товара или, возможно, суд. Мужчина приобрел в магазине дорогостоящий паровой пылесос - и через два часа после покупки вынужден был принести его обратно в магазин: как сообщил покупатель, пылесос был неисправен. Клиент думал, что он спокойно вернет назад покупку, но принять назад пылесос в магазине отказались. Управляющий поначалу стал ссылаться на каплю воды на пылесосе, оставшуюся после включения техники: только так сызранец смог проверить, что пылесос неисправен. Покупатель был возмущен: он убежден, что ему намеренно продали неисправную технику.



- Я на «ты» к тебе могу обращаться, а ты ко мне как к покупателю должен на «Вы» обращаться. Клиент всегда прав, без всяких доказательств, - утверждает вышедший из себя клиент.