Комплексная система удаленного мониторинга для безопасности объекта

Физическая охрана – одна из самых популярных услуг частных охранных организаций. Правда, иногда перед заказчиком стоит выбор: нанять в магазин «у дома» профессионального дорогого охранника или сэкономить, но при этом охранник будет в углу читать газету. Согласитесь, оба варианта не кажутся выгодными. Для таких случаев существует услуга удаленного видеомониторинга.

Удаленный видеомониторинг – это услуга, позволяющая контролировать 20-30 объектов одновременно без потери эффективности. Аналитики находятся в мониторинговом центре и не только онлайн отсматривают, что происходит на объекте в режиме реального времени, но и используют в работе специальные методики и чек-листы, где указаны наиболее рисковые зоны каждого объекта. При обнаружении нарушений оператор связывается с группой быстрого реагирования, руководством, охраной – в зависимости от ситуации.

Также операторы регулярно отсматривают архивы и присылают отчеты о выявленных и предотвращенных нарушениях директору магазина. Таким образом руководство может видеть эффективность работы объекта в целом.

Операторы обращают внимание не только на действия потенциальных воров, но и на работу самих сотрудников и соблюдение ими внутренних регламентов. Например, они предупредят, что у магазина не работает вывеска, сотрудники не используют перчатки при контакте с продуктами, а грузчики оставили паллеты со сливочным маслом на солнце, где оно растает и потеряет товарный вид. Таким образом, оператор в мониторинговом центре не просто борется с хищениями, но и старается не допустить недополучения прибыли компанией.

Еще один плюс видеомониторинга – объективность. Нередко охранники закрывают глаза на нарушения сотрудников, т. к. «свои», а бывает, даже вступают в преступный сговор с продавцами или кладовщиками. Операторы же находятся в мониторинговом центре и не могут общаться с персоналом напрямую, поэтому их информация более достоверная. Охранная организация также следит за своими операторами, которые находятся в мониторинговом центре, поэтому никто из них не смотрит фильмы во время работы, чем порой грешат обычные операторы в магазинах или на других объектах.

«У нас даже разговоров не слышно, т. к. специалисты в работе используют мессенджеры или чаты специальной цифровой платформы. Это удобно обеим сторонам: вся переписка сохраняется, можно отследить историю коммуникаций. К тому же операторы не устают от дополнительного шума, ведь смена у них может длиться 12 часов», – рассказывают специалисты охранной организации «Император».

В каких случаях удаленный видеомониторинг будет идеальным решением?

1. У вас маленький объект, а платить квалифицированному охраннику нерентабельно.

2. У вас большая территория и вы хотите сократить количество постов физической охраны (читайте: сэкономить).

3. У вас сетевой бизнес, и вы хотите передать вопрос безопасности в руки одного подрядчика.

4. Вы неудовлетворены уровнем безопасности и хотите повысить эффективность охраны.

5. Вы хотите бороться не только с внешними кражами, но и с потерями.

Напоследок хочется отметить, что удаленный видеомониторинг не везде может полностью заменить физическую охрану. Если у вас большая площадь, обязательно оставьте минимум охранников, чтобы в случае чрезвычайной ситуации они могли быстро провести эвакуацию. Оператор удаленно это сделать не сможет. Но в связке с охраной удаленный мониторинг в разы повышает эффективность обеспечения безопасности и помогает сэкономить. Так что можете считать эту услугу настоящим антикризисным решением.