Популярный банк внезапно заблокировал карты некоторых клиентов
В соцсетях были опубликованы жалобы недоумевающих клиентов одного из крупных российских банков: банковские карты оказались заблокированы. Без предупреждения по неизвестным россиянам причинам оказались заблокированы карты Альфа-банка. Напомним, офис этой кредитной организации есть в Сызрани, на улице Советской. В самом банке подтвердили информацию о блокировке, сообщив, что это было сделано в целях безопасности и сохранности средств. «Мы получили информацию от платежной системы, что карта могла быть скомпрометирована, и поэтому пользоваться ей небезопасно. Чтобы защитить деньги и сэкономить время, мы сами перевыпустили карты», – ответил банк одному из клиентов в Twitter.
Какое количество карт и каким образом было скомпрометировано,
банк не уточнил. Все заблокированные карты будут автоматически
перевыпущены в течение одного – двух дней. Тем клиентам, кому карта
нужна срочно, Альфа-банк порекомендовал в приложении оформить новую
карту и пользоваться пока ей с помощью ApplePay.
Для банка эта
ситуация стала неожиданностью, следует из ответов в Twitter. «Сами не
ожидали, что такое произойдет», – говорится в одном из сообщений
Альфа-банка. В другом подчеркивается, что если бы карты не были срочно
заблокированы, деньги клиентов могли бы быть под угрозой.
В итоге
оказалось, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет,
блокировку карт остановили, а уже заблокированные банк обещает
разблокировать. Для полной безопасности в ближайшее время все такие
карты будут бесплатно перевыпущены. Из-за чего карты могли быть
скомпрометированы и сколько их было заблокировано, представитель
Альфа-банка говорить отказался. В Twitter Альфа-банк пишет, что сеть
перегружена из-за большого количества обращений встревоженных клиентов.
маленькая Сызрань | 07.03.2020 17:55