Приложение развело таксиста и клиентку по разным адресам - пострадавшей себя признала клиентка
Неприятный инцидент несколько дней назад пришлось пережить несостоявшемуся клиенту такси. Через популярное приложение жительница Сызрани заказала поездку, внимательно проверив при этом адрес, куда подать машину, и куда она поедет. Так как по этому маршруту она ездит довольно часто, то женщина не ожидала проблем. А они появились. «Как только приложение мне показало, что машина приедет через 3 минуты, я положила телефон в карман и стала собираться. Каким-то шестым чутьем отметила, что что-то вроде не так в маршруте, который построило приложение, но адреса я точно помнила, что проверила, поэтому успокоилась. А надо было еще раз посмотреть, потому что приложение по непонятной для меня причине отправило водителя туда, где у меня ни близких, ни родных, куда я никогда не ездила, и оттуда тоже машину никогда не заказывала», - рассказала женщина корреспонденту портала «маленькая Сызрань».
В итоге, когда ей на телефон пришло сообщение, что машина уже ждет, женщина даже стала возмущаться - никого нет, а уже отчитываются, что подъехали. Знакомая ситуация - всегда в последнее время водители уже сообщают, что ожидают, хотя сами еще где-то. Но так как с подобным женщина сталкивается постоянно, то стала спокойно ждать машину. Но ее все не было.
«Минут через 5, когда все сроки приличия вышли, я зажарилась на жаре, подняла себе нервы, так что пришлось звонить водителю. Он на чистом глазу мне сообщает, что он прибыл и ждет на месте. Ну и я ответила, что вот стою у дома - и никого нет. Так мы и поняли, что он стоит по одному адресу, а я у себя дома. Понимаю, что он не виноват, что его туда завело приложение, но психовала я к тому моменту уже изрядно. Жара невыносимая, я с сумками, тороплюсь к тому же... Водителю я только сказала, что это не мой адрес, он заверил, что приехал правильно, а позже и я увидела, что приехал он, действительно, туда, куда его привело приложение», - посетовала женщина.
Женщина не стала пререкаться с водителем, он был не при чем. Хотела отменить поездку, но не нашла нужную функцию в приложении. Поэтому просто заказала такси в другой службе. Но пока машина приехала, женщина едва, по ее словам, не получила тепловой удар. Таскать туда-сюда тяжелые сумки, когда такси вот-вот подъедет, едва ли спасло бы положение.
«Это уже не первый раз, что приложение портит поездку. Первый раз оно отправило водителя на соседнюю улицу, так что, созвонившись с ним, мы быстро все выяснили и он приехал по нужному адресу. Но в этот раз все было иначе - машину услали далековато, чтобы ее ждать. Быстрее получилось заказать другое такси», - продолжила собеседница.
В завершение разговора женщина выразила мнение, что вот из-за подобных недоразумений возникает очень много нареканий водителей на клиентов, а тех в свою очередь - на таксистов: «Все надо проверять до последней буковки и циферки уже даже после того, как заказ оформлен».
маленькая Сызрань | 17.07.2022 19:11