Забудь мой номер! В ФАС рассказали, как бороться с надоедливой рекламой по телефону
Реклама по телефону становится все более агрессивной. Незнакомые люди вторгаются в наше личное пространство без стука, приходят, как к себе домой. В Федеральной антимонопольной службе отметили: если вас замучили звонки с предложениями, проверьте - не давали ли вы банкам, сотовым или другим компаниям согласия на рассылку рекламы - например, при заключении договора. Если сообщения поступают не от самих компаний, а от их колл-центров - за рассылку отвечает тот, кто присылает спам. По закону, достаточно устно обратиться к распространителю спама, и он должен прекратить рассылать вам спам. То же касается и оператора связи, который распространяет рекламу без согласия абонента. Если компания продолжает «бомбить» абонента спамом, нужно обратиться в ФАС с доказательствами.
Ими могут служить фото дисплея телефона с текстом, распечаткой
электронной почты с рекламным письмом либо аудиозаписью телефонного
звонка. Кроме того, потребуется заверенная детализированная выписка от
оператора связи, подтверждающая поступление звонка или СМС-сообщения.
Именно
согласие абонента является ключевым фактором. Без него sms или
телефонный звонок признаются незаконными. Это требование закреплено
частью 1 статьи 18 ФЗ «О рекламе». Причем, сам клиент не обязан
доказывать, что согласия на рассылку не давал. Это должны делать
распространители рекламы, - будь то банк, салон красоты, или автосалон,
или оператор сотовой связи - неважно. Ну а если никаких подтверждающих
бумаг они представить не могут, в таком случае, обязаны заплатить штраф.
Его размер - до 500 тысяч рублей.
маленькая Сызрань | 19.01.2020 14:08