Все то время, пока руководитель комитета ЖКХ Александр Лашкин вел «Прямую линию», телефон не умолка ни на минуту. Звонков поступило очень много. Сегодня мы публикуем наиболее актуальные вопросы, заданные главному коммунальщику города нашими читателям, и ответы на них.

- Александр Викторович! Это пенсионерка Таисия Ивановна Февралева. Я проживаю в доме № 149 по улице Декабристов. Звоню вот по какому поводу. Нет мне житья от нашей управляющей компании № 1.
- Вот как? В чем же это заключается?
- У меня стоит счетчик на воду. Я делаю оплату в соответствии с его показаниями. Но УК № 1 почему-то постоянно доначисляет мне девять кубов.
- Таисия Ивановна, я не могу сразу ответить на этот вопрос. Мне надо посмотреть ваши квитанции, разобраться. Думаю, мы решим проблему с доначислениями в течение недели.
- Здравствуйте, звонят жильцы 4-го подъезда дома № 18 по проспекту 50 лет Октября. У нас холодно в квартирах. Это повторяется уже вторую зиму.
- А раньше было тепло?
- Да, мы не жаловались. На наш взгляд, такие негативные изменения произошли из-за перепланировки, которую сделал жилец верхнего этажа. Он у себя все перестроил, включая отопление. Ну и еще виноваты, наверное, межпанельные швы. Может, они плохо заделаны? Надо бы обследовать стену.
- Мы обязательно проведем такое обследование. Причину холода в квартирах установим, не волнуйтесь. Я завтра же дам указание на этот счет вашей управляющей компании «ЖЭС».
- «Прямая линия»? Алла Сергеевна Черникова, дом № 12 по улице Володарского. У меня три вопроса. Первый: почему УК № 1 не реагирует на то, что подвал нашего дома постоянно затопляется фекальными водами? Сколько раз звонили туда, просили принять меры – все бесполезно.
- Это безобразие. В самое ближайшее время пришлем к вам специалистов нашей административно-технической инспекции. Они проверят состояние подвала и примут меры. Пожалуйста, второй вопрос.
- Управляющая компания № 1 очень непонятно проводит начисления за электроэнергию…
- Вот тут, Алла Сергеевна, надо разбираться индивидуально с каждой квартирой. Не видя квитанций, мне трудно что-либо вам ответить.
- Хорошо, тогда еще вот какая проблема: возле нашего дома растет большой старый карагач. Он опасен для людей. Ваш заместитель Рустам Мясяутов обещал нам убрать это дерево, но пока все остается без изменений.
- Я напомню Рустаму Загидулловичу о его обещании.
- Александр Викторович, пенсионерка Кудрявцева звонит. Мне в том году поменяли газовую плиту и колонку. Огромное спасибо вам за заботу.
- Мне очень приятно слышать такие добрые слова. Я обязательно передам вашу благодарность всему нашему коллективу.
- Алло, «Прямая линия»? Это из Юго-Западного района. Моя квартира приватизирована. Недавно потребовалась помощь ЖЭУ. Мне ее оказали за деньги, но не выдали квитанцию. Правильно ли это?
- Конечно, нет. Квитанцию вам обязаны были дать. Я советую сообщить о данном факте директору управляющей компании «ЖЭС» Сергею Трусову.
- Спасибо за совет, я так и поступлю.
- Пенсионерка Савинова беспокоит, здравствуйте! Я по поводу счетчиков на воду. Смотрите, что получается: поверка каждого из них стоит 153 рубля, установка – тоже сто с небольшим, зато опломбировка аж 538! Почему такая разница? Ладно, если бы эта опломбировка занимала много времени. Так нет же! Вся работа – две минуты. Разве она стоит этих денег?
- Отвечу вам следующее: в каждой управляющей компании свои тарифы. У всех УК они разные. Сейчас мы как раз проводим проверку их правильности.
- Александр Викторович! Обращается к вам жительница дома № 45 по улице Кадровой. Прямо перед нашими окнами находится контейнерная площадка. Тут же висят бельевые веревки, играют дети.  Сколько можно терпеть такое соседство? Неужели нельзя убрать мусорные баки в другое место?
- К сожалению, нельзя. Но мы поставим на площадке плотное ограждение из профлиста. Думаю, мусор вам больше досаждать не будет.
- Здравствуйте, моя фамилия Еремина. Живу в доме № 7 по улице Шухова. У нас разрушены водостоки. В стенах – щели. Когда дождь или снег, вся вода поступает ко мне в квартиру. Я писала в комитет ЖКХ в прошлом году, и мне обещали сделать все необходимые работы до 10 октября. Однако так ничего и не выполнено.
- Я обязательно разберусь, почему так вышло. Взял ваш вопрос на личный контроль.
- «Прямая линия»? Звонит Валентина Александровна Сафронова. В доме № 33 по улице Лазо, где я живу, с лета прошлого года нет горячей воды. В ЖЭУ № 2 объясняют ее отсутствие ремонтом бойлера. Но сколько же он может длиться?
- Вы заявление на перерасчет написали?
- Это не нужно, у меня установлены счетчики.
- Понятно. Давайте сделаем так: в понедельник я буду с объездом на Образцовской Площадке и непременно навещу ЖЭУ № 2. Думаю, ремонт бойлера ускорится.
- Александр Викторович, беспокоит пенсионерка Ежова. У меня на кухне протечка потолка. Обращалась несколько раз в УК № 1, но помощи нет. А ведь не за горами весна. Начнет снег таять, и у меня опять с потолка потечет. Что делать?
- Я записал вашу претензию. Не волнуйтесь, меры примем.
- Звонят жители дома № 9 по улице Локомобильной. Здравствуйте! Значится ли в планах коммунальщиков ремонт  нашего дома?
- Да. В нынешнем году по вашему дому запланирован выборочный ремонт кровли, фасада, стен, инженерных систем.
- Алло, «Прямая линия»? Звонит вам Римма Павловна Караваева, проживающая в доме № 13 по улице Королева. Наш подъезд в очень плохом состоянии. Объясните, кто должен его ремонтировать: жильцы или управляющая компания?
- Ваш подъезд должна ремонтировать УК «ЖЭС».
- Александр Викторович! Это жильцы дома № 1 по улице Восточной. У нас нет горячей воды. Как же за нее платить?
- Никак. Если нет услуги – зачем ее оплачивать?
- И еще один вопрос. Правда ли, что скоро наш дом будет обогреваться не от мельничного комбината, а от модульной котельной?
- Такое намерение есть. Правда, это не значит, что в нынешнем году рядом с вашим домом будет возведен модуль. Этого я обещать не могу. Но без тепла вы в любом случае не останетесь.

Ирина Правдина
ВВ №8
30 января 2009