В минувший вторник, 23 октября, прошла очередная «Прямая линия», подготовленная редакцией «Волжских вестей». На вопросы сызранцев отвечал руководитель комитета ЖКХ Александр Викторович Лашкин. Предлагаем вашему вниманию отчет об этом мероприятии.

- Здравствуйте, Вам звонит Антонина Дмитриевна. Я живу в доме N8 по улице Карбышева. Хочу поблагодарить за то, что в нашем доме наконец-то сделан капитальный ремонт канализации. Но у меня вот какая проблема: в прихожей сгнил пол. Можно ли помочь этой беде?
- Конечно, можно, Антонина Дмитриевна. Завтра направим к Вам специалистов.
- Алло, «Прямая линия»? Это с улицы Фрунзе, 9. Моя фамилия Евстифеева. Еще в июле я обратилась в нашу обслуживающую организацию «РЭП» с заявлением о ремонте кровли. Она протекает, и, когда идет дождь, вода течет по стене прямо на электросчетчик. Боюсь, что в любой момент замкнет, начнется пожар и дом сгорит.
- Так, а что же « РЭП»?
- А ничего! Одни отговорки. Результата никакого нет.
- Я обещаю, что возьму Вашу просьбу на контроль. И в ближайшее время вместе с руководителем «РЭП» Александром Владимировичем Лабусовым заеду посмотреть, как идет ремонт кровли вашего дома.
- Александр Викторович! Ну как же так? Почему до сих пор в доме N° 3 по улице Губкина нет отопления? Иду за ответом в ЖЭУ, а они: надо стравливать из системы воздух. Разве это объяснение? И зачем оно мне?
- В ваш дом тепло пущено. Сейчас идет доработка по отдельным стоякам. Я думаю, что уже завтра в вашей квартире будет тепло.
- У меня еще один вопрос. Что за чехарда с начальниками ЖЭУ N2? То одного смените, то другого. Почему?
- Потому что ищем руководителя, который смог бы по-настоящему работать. Сейчас в ваше ЖЭУ пришел Валерий Иванович Мамай. Он добросовестный человек, прежде всего - профессионал. Считаю, он оправдает наши надежды.
- Здравствуйте, это звонит Зинаида Сергеевна Зотова. Мой адрес: улица Лазо, дом 11, квартира 24. В субботу пришли к нам сварщики, жильцы надеялись увидеть их в работе, но они только походили, посмотрели, однако ничего не сделали. А ведь в доме до сих пор нет отопления. Когда же его дадут?
- Зинаида Сергеевна, дом N11 будет запущен через два дня.
- «Прямая линия»? С улицы Осипенко, 10 звонят. У нас в подвале вода. Что случилось?
- Был порыв трубы холодного водоснабжения. Там поставят насос. Воду откачают. Не волнуйтесь.
- Жильцы четвертого подъезда дома N4 по улице Королева беспокоят. Батареи в наших квартирах до сих пор холодные.
- Да, у вас завоздушена система отопления. Ее надо перепускать. 3автра с утра в вашем доме будут работать наши специалисты.
- Александр Викторович, я живу на улице Жуковского, дом 49, квартира 111. Меня зовут Галина Николаевна. У нас с прошлого года не функционирует стояк на кухне. Обратилась в ЖЭУ - не помогли. Потом - в ваш комитет, и оттуда пришел ответ, будто бы стояк этот давно уже отремонтирован. Как же можно давать такие лживые отписки?
- Галина Николаевна, пока я не посмотрю бумаги, о которых Вы говорите, ничего не смогу Вам ответить. Давайте сделаем так: завтра я буду на Образцовской Площадке и заеду к Вам взглянуть на эти, как Вы говорите, отписки.
- Я Вам их обязательно покажу. Они у меня в полной сохранности.
- Хорошо, договорились.
- «Прямая линия»? Это Майя Николаевна, ветеран войны. Мне 83 года, и я замерзаю из-за того, что нет отопления.
- Где Вы живете?
- Улица Акифьева, дом 45, квартира 4.
- Майя Николаевна, поверьте, я Вам очень сочувствую, но нашей вины тут нет. Дом отключило ЗАО «СТЭК». Причина пока неизвестна.
- Александр Викторович! Это с улицы Карбышева, дом 25, квартира 64. Скажите, что делать, когда приходят квитанции на оплату коммуналки? В графе указана услуга, но она не оказана! Почему я из своей пенсии в 2,5 тысячи рублей должна отдавать последние деньги за то, чего не получила?
- Я вам предлагаю написать заявление на перерасчет.
- На Ваше имя?
- Можете на мое. Сейчас продиктую форму заявления. (Диктует)
- Тарасова Татьяна Андреевна звонит. Живу на улице Московской, дом N9 13а, квартира N9 18. До 15 сентября нынешнего года коммунальщики запланировали отремонтировать мою квартиру. Но до сих пор ничего не сделано, не выполнен ни один пункт. Как же так?
- К сожалению, не могу ответить Вам сразу. Надо разобраться на месте. Я записал Ваш вопрос, завтра займусь им.
- Александр Викторович, почему Вы не отвечаете на письма жителей? Месяц назад мы, жильцы дома N31 по улице 1-й Завокзальной, послали Вам жалобу о плохом содержании нашего дома. Аналогичное письмо Вам отправил и наш депутат Юрасов. До сих пор на 4ба обращения нет ответа.
- Меня удивил ваш звонок. С депутатами местной Думы мы работаем в контакте, и пока не было случаев игнорирования друг друга. Я всегда стараюсь отвечать на все запросы, в том числе и на жалобы граждан. Если нет ответа на письма, про которые вы говорите, причина одна: значит, они ко мне не попали. Буду разбираться.
- Здравствуйте, мы поставили в квартире колонку, но она почти не нагревает воду.
- А циркуляция воды есть?
- Да, но вода чуть теплая. Обращались за помощью в ЖЭУ, там обещали прислать специалистов, но к нам так никто и не пришел.
- Назовите ваш адрес.
- Улица Интернациональная, дом N147, квартира N10. Меня зовут Николай Дмитриевич, я пенсионер.
- Николай Дмитриевич, из ЖЭУ к Вам придут обязательно. Я проконтролирую.
- Звонят жильцы дома N70 по улице Урицкого. Вы, конечно, знаете, что у нас нет горячей воды с 23 мая. Отсюда единственный вопрос: когда же она наконец появится?
- Для вашего дома приобретен водоподогреватель новой модели. Монтаж займет несколько дней. Как мне доложил главный инженер МУП «ЖЭС» Кирилл Викторович Симонов, горячая вода должна у вас быть с 1 ноября.
- Алло, это с улицы Астраханской, 5. У нас много проблем: нет тепла, вентиляции, в подвале сыро. Такое чувство, что для дома вообще ничего не делается.
- В вашем доме заменен водоподогреватель, а это, поверьте мне, весьма объемная работа. Что касается тепла, то его дадут не сегодня-завтра. А вот насчет вентиляции и подвала вы правы. Мы примем меры.
- Я забыл сказать, что в подъезде нет батареи.
- Радиатор отопления вам установят на следующей неделе.
- Александр Викторович, звонят жильцы дома N21 по улице Жуковского. Скажите, а сколько всего домов в городе до сих пор не получили тепла?
- Всего таких домов 26.
- И все они находятся у нас, на Образцовской Площадке?
- Нет, не все. Но большая часть.
- А чем мы так провинились? Почему наш район самый проблемный?
- Потому что ваш жилой фонд самый изношенный. Именно на Образцовской Площадке фиксируется наибольшее количество порывов сетей.
- Еще один вопрос. Когда приходишь с просьбой в ЖЭУ, очень часто слышишь отговорку: нет материалов. С ними действительно такая напряженка?
- Это неправда. Материалы есть. Проблема в другом: нет рабочих рук. В первую очередь не хватает сварщиков - тех, которые умели бы качественно варить трубы. Вот это действительно объективная причина.
Ирина ПРАВДИНА
ВВ №94
30 октября 2007