Как показала нынешняя весна, жители верхних этажей городских многоэтажек в большинстве своем не имеют нормальной крыши над головой. Многочисленные проливы тому свидетельство. С первым же таянием снега вода, хлынув с потолков, обрекла население на полуболотное существование. Еще долго будет напоминать о весеннем паводке сырость, появившаяся в квартирах после потопов.

- Упражнялись с ведрами и тазами с начала марта и до середины апреля, - рассказывает жительница пятиэтажки на ул. Володарского. - Сначала снег таял, а потом и первый дождь хлынул. В результате вся вода с крыши - у нас в квартире. Теперь отопление отключат, и будем задыхаться от сырости. Ведь стены просохнуть не успели. Кровлю нашего дома основательно не ремонтировали, наверное, с момента строительства. Пишем каждый год коммунальщикам письма, но пока остаемся при худой крыше. Жалобы такого характера можно услышать от жильцов с улиц Гидротурбинная, Красильникова, Декабристов, 3вёздная и Астраханская.

На начало апреля к ремонту дырявых крыш в городе приступила лишь Управляющая компания N1.

- Мы начали текущий ремонт кровель с первого апреля, - рассказывает директор УК-1 Александр Шмалько. - На момент, когда погода позволила стартовать, уже был составлен график работ. На сегодняшний день отремонтированы крыши над 47 квартирами. Всего в этом году в подведомственном нам фонде протекло 150 домов. Примерно 322 квартиры. Общая площадь проблемной мягкой кровли - 16 тыс. 655 кв. м, шиферной - 270 кв. метров. До 7 мая планируем закончить работы на шиферных крышах. Дальше будем латать мягкие кровли. В целом эти работы продлятся до осени.

Что касается остальных управляющих компаний, то, как показало недавнее заседание городской думы, вразумительные ответы на вопросы по ремонту жилья они смогут дать только к 25 мая.

Еще один отрицательный момент весны этого года: пролило немало крыш, где был выполнен капитальный ремонт. О причинах протечки новых конструкций корреспонденты узнали в отделе капитального ремонта комитета по строительству и архитектуре администрации города.

- Кровля после капитального ремонта может потечь и из-за низкого качества применяемых материалов, и вследствие неудовлетворительного производства работ, - поясняет начальник отдела Оксана Уколова. - Однако, как показали выездные комиссии, основной причиной проливов отремонтированных кровель в этом году стало их неудовлетворительное содержание! Мы располагаем достаточным количеством фотоматериалов, где четко видно, как огромные ледяные глыбы и спрессованный снег разрушают покрытие. Не говоря уже о метровых сугробах, что ни разу не убирались с крыш за зиму. Комитет по строительству провел капитальный ремонт кровель, а содержать их надлежащим образом должны управляющие компании. Тем не менее, каждый случай пролива мы обследуем индивидуально. И если выявляется факт некачественного производства ремонтных работ, направляем претензию подрядчику, выполнявшему их. Новые крыши сейчас на гарантии. Поэтому в течение двух лет подрядчики обязаны их от ремонтировать бесплатно!

Многие горожане хотели бы, чтобы по проблемам пролитых потолков высказался компетентный юрист. Правовую изнанку мы выяснили у специалиста, который попросил не называть его имени. Проработал в сфере ЖКХ он не один десяток лет.

- Текущий ремонт кровли не гарантирует кардинального избавления от проливов. Ну поставят заплатку из рубероида, ну замажут щель гудроном - результат не важен. Главное для УК: заявка исполнена. И даже на такую примитивную меру  у обслуживающих организаций зачастую нет средств. Не стоит жителям слушать «плач Ярославны» обслуживающих организаций о не хватке денег и ждать в течение нескольких лет, когда залатают дыры.

Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным постановлением Правительства РФ N491 от13 августа 2006 года,- поясняет правовед, - крыши входят в состав общего имущества. И стоимость их содержания уже включена в платежках за ЖКУ. Протечка кровли свидетельствует о том, что качество оказываемых управляющей компанией услуг является ненадлежащим. Кстати, для таких ситуации закон предусматривает даже снижение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Возмещение причиненного ущерба гарантирует потребителю целый ряд статей. Например, ст. 15, 1064, 1082 Гражданского кодекса РФ и ст. 4, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возмещения можно требовать как в натуре (сделать ремонт в квартире силами и за счет коммунальщиков), так и в виде выплаты стоимости ремонта. Если управляющая компания упирается и отказывается удовлетворить требования добровольно, потребителю прямая дорога в суд. Предъявляя иск, приложите к нему документ, подтверждающий право собственности на квартиру, акт о затоплении, копии обращений в управляющую компанию, копии ответов на них, а также копию заключения независимого оценщика о стоимости восстановительного ремонта в квартире и, желательно, фото. Если вы регулярно оплачиваете квартирные счета, вам нечего опасаться. Правда на вашей стороне!

Кстати, как пояснили корреспонденту в производственно-техническом отделе УК-1, крышу дома на ул. Володарского, о котором шла речь в начале статьи, починят во втором квартале этого года. Ждать осталось недолго! Будем надеяться, что ремонт текущий не превратится здесь в бесконечный.


Наталья Козырева
ВВС №17
24 апреля 2010