В министерстве здравоохранения Самарской области представили результаты независимой оценки качества оказания медицинских услуг в амбулаторных условиях и стационарных условиях в 2016 году. Оценка проводилась в отношении 77 ЛПУ, среди которых крупные стационары, поликлиники, центральные районные больницы, специализированные учреждения, самими пациентами, которые проходили анкетирование. Пациенты оценивали качество оказания услуг по пяти критериям: открытость и доступность, комфортность условий и доступность их получения, время ожидания медицинской услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность медперсонала, удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации. Из сызранских больниц наибольшие баллы в обоих рейтингах показала городская больница №3 - 14 и 16 место для амбулатории и стационара. В рейтинге качества оказания услуг в амбулаторных условиях оставшиеся 8 сызранских ЛПУ входят в «хвостовую» двадцатку, причем городская поликлиника занимает последнее место. В рейтинге качества оказания услуг в стационарных условиях в аутсайдерах ЦГБ и ГБ №2 - 66 и 67 место соответственно.


«Проанализировав результаты оценки, общественный совет разработал рекомендации по улучшению качества оказания услуг для каждой медицинской организации. Эта информация доведена до ЛПУ, все учреждения разработали планы по совершенствованию работы. На основании результатов анкетирования сформирован рейтинг учреждений», - рассказал председатель Общественного совета при министерстве здравоохранения Самарской области Сергей Измалков.